パンプキンペット保険の見直し（2023）

PPumpkin Pet Insurance は、さまざまなプランや補償を提供する人気のプロバイダーです。 パンプキンは包括的なケアを提供するという約束を果たし、年齢に関係なくすべてのペットに 90% の償還率でペット保険を提供しています。

しかし、一部のペットの親がこのレベルのケアを提供することを妨げている経済的障害を打破するという点では、パンプキンは最高のペット保険会社と比べると及ばない。 月額費用や補償オプションなどの詳細については、以下をお読みください。

以下のトップのペット保険会社とパンプキン ペット保険を、補償内容、費用、顧客体験を並べて比較してください。

パンプキンのペット保険の主な長所と短所は次のとおりです。

+ 総費用の 90% で請求を払い戻します

+ 標準保険にマイクロチップインプラントの補償が含まれています

+ 生後8週間から5か月までの犬と猫にウェルネスケアパッケージを提供します

– 土曜日と日曜日はカスタマーサービスを提供しません

– モバイルアプリはありません

Pumpkin では、ペット健康保険と呼ばれる事故や病気のプランと、予定されているすべての獣医師のニーズに対応する予防ケア パックを提供しています。 各プランの内容については、以下をご覧ください。

パンプキンの標準ペット保険プランは、事故や病気の診断と治療にかかる獣医の費用をカバーします。 基本プランには、マイクロチップ装着、問題行動の治療、処方食、鍼治療などの代替療法など、他の一部のペット保険会社では追加料金でのみ提供しているサービスが含まれています。

ペット健康保険プランには次のものも含まれます。

Pumpkin には、以下で説明するオプションのウェルネス パッケージ以外のカバレッジ アドオンはありません。 追加料金なしで包括的な基本補償を提供することに誇りを持っています。

Pumpkin では、定期的な獣医ケアのための追加のウェルネス福利厚生パッケージも提供しています。 保険ではありませんが、予防必需品パックでは、年に一度の健康診断や予防接種などのサービスの一部が返金されます。 オプションのプランでは、猫の場合は月あたり約 12 ドル、犬の場合は 20 ドル弱の追加料金がかかります。

犬の予防ケアパッケージには以下が含まれます。

猫用の予防必需品パックには次のものが含まれます。

パンプキンでは、生後 8 週間から 5 か月の子犬と子猫専用の予防必需品パックを別途用意しています。これには、4 回のワクチン接種、定期的な健康診断、寄生虫や寄生虫の糞便検査が含まれます。 パンプキンでは、子犬や子猫が登録前にワクチンの一部または全部をすでに接種していた場合でも、最大 4 種類のワクチンについては全額返金します。

すべてのペット保険プランは、受け取る保護の額と支払い額を制御するいくつかの要素によって定義されます。 ペット保険会社は通常、保険契約者がニーズに合わせて補償範囲をカスタマイズできるように、複数の免責金額、償還率、年間限度額を提供しています。 Pumpkin では、すべてのペットに 90% の償還率が適用されますが、プランの免責金額と年間限度額は調整可能です。

Pumpkin では、100 ドル、250 ドル、500 ドル、1,000 ドルの 4 つの控除オプションを提供しています。 より高い免責金額を選択すると、月々の保険料は減りますが、自己負担額は増加します。 免責金額が低いほど、対象となる保険金の支払いは少なくなりますが、補償コストは高くなります。

Pumpkin では、お住まいの地域やペットの年齢に関係なく、すべてのプランで承認された保険金の 90% を払い戻します。 つまり、保険契約者はプランの免責金額を支払った後、保険金の10％を支払わなければならないことになる。

ペット保険契約の年間限度額は、保険会社が保険年度中に支払ってもよい総額です。 パンプキンは犬と猫に対して異なる年間制限を設けていますが、両方の種に対して無制限のオプションが含まれています。 Pumpkin の年間制限は次のとおりです。

犬の場合:

猫の場合:

ほぼすべてのペット保険会社と同様に、パンプキンは、保険金請求に必要な 14 日間の待機期間が終了する前に診断された先天性または遺伝性疾患に対する補償を提供していません。 待機期間とは、登録後、払い戻しを受ける資格が得られるまでの期間です。

既存の疾患は補償されませんが、Pumpkin では、ペットが追加の治療を必要とせず、または症状を示さずに少なくとも 180 日間経過した後、以前に診断および治療された問題について払い戻しを提供します。 この条項には、膝または靭帯関連の問題は含まれません。

以下は、Pumpkin のその他の除外対象の一部です。

Pumpkin は全国で利用可能ですが、保険の詳細は州によって異なる場合があるため、お住まいの州のサンプル保険をダウンロードすることをお勧めします。

ペット保険の待機期間とは、補償開始後、病気がすでに存在していると見なされ、補償されない期間を指します。 すべてのペット保険会社は待機期間を設けていますが、常に同じように扱われるわけではありません。

パンプキンでは、事故、病気、靭帯や膝の状態に関連する診断、治療、手術には 14 日間の待機期間が必要です。 事故に対してより短い待機期間を提供する医療提供者もいますが、パンプキンは、症状に応じた 6 か月または 1 年の待機期間ではなく、標準的な待機期間を膝の怪我や股関節形成不全に適用することで際立っています。

かぼちゃ犬の保険は平均109.74ドル 。 会社の平均的な猫保険は61.57ドル 。 ただし、これらの平均は以下のサンプル見積もりから導出されたものであり、個々の料金は異なります。 ペット保険会社は、リスクレベルを決定し、したがって価格を決定する際に、ペットの年齢、品種、居住地などの要素を考慮します。

表に含まれる見積もりは、ノースカロライナ州ローリーの 4 歳の犬と猫のプランに基づいています。サンプル価格は、猫のプランでは年間上限 15,000 ドルと控除額 250 ドル、犬のプランでは年間上限 10,000 ドルと控除額 250 ドルを想定しています。

Pumpkin の特徴は、すべてのプランにおける高い還元率です。 ただし、多くのペット保険会社は 90% の支払いオプションも提供しています。 そのオプションを選択すると月額料金が高くなりますが、その金額はパンプキンの保険料よりも低くなることがよくあります。

たとえば、ローリーに住む中型の雑種犬に対するパンプキンの見積例は、月額 75.93 ドルです。 同じプランの詳細を使用すると、90% 支払いオプションを備えた Lemonade の月額保険料は約 24 ドルで、80% の償還率の同じプランよりわずか 3 ドル高いだけです。

Pumpkin の保険料は多くの競合他社よりも高いですが、資格要件を満たしている場合、プロバイダーはコストを抑えるために 3 つの割引を提供しています。 保険契約者は、複数のペットの保険に 10% 割引が適用され、Pumpkin と提携している会社で働くと 10% 割引が適用されます。 獣医師スタッフは同社に電子メールで割引をリクエストすることもできるが、その割合はパンプキンのウェブサイトには公開されていない。

Pumpkin の 100 件を超える顧客レビューを分析した結果、顧客は同社の高い償還率と質の高い顧客サービスを頻繁に褒めていることがわかりました。 逆に、Pumpkin に満足していない顧客は、顧客サービスの質の悪さや保険金の受け取りの遅れを挙げることがよくあります。

パンプキンは顧客からの否定的な意見や上記の短所についてのコメント要請に応じなかったが、多くのオンラインレビューで担当者は同社が保険金支払いを大幅にスピードアップする直接デポジットを提供しているとフォローアップの説明を行った。 以下は、Yelp および Google レビューからの代表的な顧客レビューの一部です。

「約 4 か月前に新しいミニチュアのイングリッシュの子犬を迎え、パンプキンが最高のペット保険会社の 1 つであると知りました。私たちは保険に加入することに決めましたが、残念ながらうちの子犬は足を骨折しました。私は検査費用を含む 4 件の請求を提出しました」 、血液検査、レントゲン、投薬、手術の費用は一度に合計 6,000 ドル弱になり、子犬の医療記録を提出してからわずか 2 日以内に、直接振込により 90% の払い戻し (年間 100 ドルを差し引く) が支払われました。迅速かつ全体的に簡単なプロセスです。私たちの子犬は現在稼働しており、稼働しています。もう一度ありがとう、パンプキン。」 —Yelp経由のTP

「長所: 顧客サービスは非常に知識が豊富です。請求が提出されてからの対応が早い。[会社の] Web サイトに簡単にアクセスできます。短所: 他のペット保険よりも少し高価です。顧客サービスと話すまでの待ち時間がかかります」私が考える平均よりも長いです。パンプキンを選んだのは、補償が充実したプランを提供していると感じたからです。6 か月間健康になった後は、既存の疾患は補償の対象から除外されなくなりました。私はペット保険を 2 年間しか使っていません。何か月も経つけど、心の平安があるのはいいことだよ。」 —Marybeth Cloer（Google レビュー経由）

「最近、パンプキンにはとてもがっかりしています。私はいつも素晴らしい経験をしてきましたが、私の犬のフィラリアの薬は4か月遅れています。私は彼らに電話したり、何度もメールを送りました。彼らは、それが途中であると言い続けましたが、まだまだ届いていません」 「ここで私の犬の命を危険にさらしているのです。動物を大切にする会社とは思えません。」 —Christine Sommer（Google レビュー経由）

「私はパンプキンを約 1 年前から飲んでいます。保険料として月に約 50 ドル払っていますが、私が言えるのは、保険のおかげで何百ドルも節約できたということだけです。[唯一の欠点は、小切手で払い戻されることです。到着までに 2 ～ 4 週間かかります。今のところ問題はありませんが、問題が起こらないことを願っています。私の犬はいつも獣医に出入りしています。たまたまあらゆるものにアレルギーがあるのですが、そのため、彼はおそらく残りの人生（あと10～20年）にわたって飲み続けなければならない薬を飲んでおり、パンプキンはそれらの[高価な]薬の90％をカバーします。私ができる唯一の改善は、より早く払い戻されることです。薬をもらうために毎月[獣医に]行かなければなりません。」 —Kim Buus（Google レビューより）

ペット保険を購入する際には、ペット保険会社の評判を理解しておくことが重要です。 残念ながら、このカテゴリーではカボチャにはまだ改善の余地がたくさんあります。 Pumpkin は BBB で D- 評価を受けており、BBB によって認定されていません。 これは、その会社でのエクスペリエンスが劣悪であることを保証するものではありませんが、その会社の一般的な認識が典型的な顧客エクスペリエンスを予測する可能性があります。

カスタマー エクスペリエンスの重要な領域はクレーム処理です。 Pumpkin を使用すると、保険契約者は 20 の質問フォームを使用してオンラインで請求を提出できます。 選択した獣医師を選択し、獣医師の請求書と関連する医療記録のコピーとともに請求情報を入力して送信するだけです。 Pumpkin は、直接預金または小切手で保険金を支払うことができます。

パンプキンと他のペット保険の選択肢を比較すると次のとおりです。

パンプキンは米国 50 州すべてとコロンビア特別区で入手可能です。 利用可能なプロバイダーを表示するには、以下の州をクリックしてください。

今すぐあなたの州のプランを比較してください

パンプキンの基本補償と予防補償は業界標準と同等以上であり、若いペットを飼っている場合は特に魅力的かもしれません。 同社は、パンプキン ウェルネス パッケージに申し込む前にペットがワクチンを受けていた場合でも、生後 8 週間から 5 か月までの子犬と子猫に接種した 4 回分のワクチンを全額返金します。

パンプキンの基本補償と予防補償は業界標準と同等以上であり、若いペットを飼っている場合は特に魅力的かもしれません。 同社は、パンプキンウェルネスパッケージに申し込む前にペットがワクチンを受けていた場合でも、生後8週間から5か月までの子犬と子猫に4回接種したワクチンを全額返金する。

ペット保険に関してコストが主な懸念事項である場合は、Lemonade や Spot などの競合他社を検討する価値があるかもしれません。 最終的な決定を下す前に、少なくとも 3 つのプロバイダーからサンプル見積もりとポリシーをリクエストすることをお勧めします。

ペットが事故による怪我や突然の病気で獣医の診察が必要な場合は、まず獣医院にこれらのサービス料金を全額支払わなければなりません。 Pumpkin の顧客は、オンライン アカウントにサインアップして、対象となる診断検査と治療の 90% の払い戻しの請求を入力できます。

オンライン請求プロセスには、支払った獣医師の請求書および関連する医療記録のコピーまたは写真のアップロードが含まれます。 Pumpkin はすべての請求を完全にオンラインで処理します。 支払いは小切手または口座振替で送金されます。

パンプキンの事故・疾病プランの対象となる適格な行動状態には、次のようなものがあります。

はい。 パンプキンは、登録後 14 日間の待機期間が終了するまでに股関節形成不全の症状、診断、治療が行われなかった場合に限り、あらゆる年齢の犬や猫に共通するこの慢性疾患をカバーします。

ペット保険と人間の健康保険の大きな違いは、ほとんどのペット保険が提供者のネットワークに限定されていないことです。 代わりに、Pumpkin のようなペット保険会社が費用を直接払い戻してくれるので、米国またはカナダ内の認可された獣医師を訪ねることができます。

Pumpkin の Preventative Essentials パッケージは厳密には保険ではありませんが、払い戻しの受け取り方は同社の事故・病気プランとほぼ同じです。

ペットの獣医医療費を支払った後、請求書のコピーを Pumpkin の Web サイトにアップロードできます。 会社は、対象となるすべてのウェルネス サービスの実費を直接預金または小切手で支払います。 新規のお客様は、登録の 2 週間前までに、ペットが獣医師から受けた承認済みのウェルネス ケアの払い戻しを申請できます。

Preventive Essentials プランに加入している子犬と子猫の飼い主は、Pumpkin にサインアップする前に実行されたワクチン (最大 4 つ) およびプランに含まれるその他のサービスの請求を行うことができます。

当社のペット保険会社のレビューは、数百件の顧客レビューの読み取り、秘密のショッピングによる見積もりと購入プロセスの詳細な調査、顧客サービスのエクスペリエンスを評価するための担当者との電話での会話、および1,000頭の犬と猫の調査を含む綿密な業界調査に基づいています。ペット保険の補償範囲の最も重要な要素を決定するために、全国の飼い主が参加します。

これらの要素に基づいて、各プロバイダーを 100 点満点で採点しました。 次に、この最終スコアを 20 で割って、5.0 つ星のうちの全体的な星評価を計算しました。

各要素とその重み付け方法の詳細は次のとおりです。

当社では、業界で最高のペット保険会社を決定するために、評価システムを使用して主要な要素に対して各企業を比較対照します。 詳細については、プロバイダーを評価および評価するための当社のペット保険方法論全体をお読みください。

マイク・ミラーは、消費者が十分な情報に基づいて購入を決定できるよう、製品およびサービスのコンテンツを制作してきた 10 年の経験を持つライターです。 マイクはクリエイティブ広告の学士号を取得しています。 余暇には、マイクはバイクに乗ったり修理したり、本を読んだり、妻や 2 匹の猫と時間を過ごしたりすることを楽しんでいます。

サブリナ・ロペス編集者は、特にホーム サービス、家庭用品、パーソナル ファイナンスに重点を置いたデジタル コンテンツの執筆と編集に 6 年以上の経験があります。 消費者が十分な情報に基づいた意思決定を行えるよう記事を作成していないときは、サブリナは創造的な執筆を楽しんだり、家族や 2 羽のオウムと時間を過ごしたりしています。